心理咨询师考试舆论的形成与转变：

　　形成舆论的整个过程大致可以分为以下三个阶段：

　　首先，问题的发生。舆论总是起因于社会上所发生的特殊事件或超越社会规范的特殊行为，它们引起人们的注意，从而使之成为一种人们普遍关注的社会问题。

　　其次，引起社会议论。越是为人们所普遍关注的社会问题，就越是会出现众说纷纭的现象，议论的结果会出现种种情绪表现。

　　最后，意见的归纳与综合。在各种各样的议论中，凡是能符合和表达人们心愿的意见，会逐渐成为一种主流，为政策制订者或决策者所采纳，并加以宣传、扩散，使之家喻户晓，最终成为社会舆论。

　　有时，因种种特殊情况，已经形成的社会舆论人发生转变。引起舆论转变的主要因素有：(1)事物发展的客观规律或是社会事件发展证明了原来的社会舆论已经不适应了，于是就出现了社会舆论的转变。(2)决策机构或是领袖人物意向的转变，尤其是享有较高声望和具有一定号召力的领袖人物具有更大的影响作用，可以使已经形成的社会舆论随着其意向的转变而转变。(3)重大的集体行为或是社会运动，可以导致或操纵社会舆论的转变。