要做好绩效面谈的前提是人力资源师必须掌握好面谈的步骤和技巧。 第一、绩效面谈是一门沟通艺术,既然要达成共识,就必须遵守沟通的基本法则,贯彻面谈的步骤与流程,同时体现“同理心”的要求。沟通中特别需要掌握好“汉堡原则”,即先给予赞扬下属做的好的方面,然后指出工作中的不足之处,最后告诉下属你对他的期望,并给出目标和相应的指导措施。 第二、绩效面谈是一门领导艺术,面谈不仅要“告知”考核结果、更重要是双向沟通,对存在的问题进行“会诊”、作为部门经理要善于倾听下属的反馈,引导其对其工作绩效进行合理的评估,而不能自己从头至尾就侃侃而谈,唱独角戏,结果就背离了绩效面谈的初衷,通过面谈取得改善绩效的目的自然就成为了不可能完成的任务。 第三、绩效面谈是部门人力资源管理的重要环节,它居于绩效考核与考核结果运用之间,如果与考评对象面谈没有达到效果,更有甚者是没有举行面谈,那么部门管理要么有可能滋生长官意志、要么会助长形式主义,员工与领导之间很难得到对方的认同的原因就在如此。考核到最后变成了打分。 (责任编辑:admin) |