距离十一月份的人力资源考试还有2个月左右的时间，怎么样把握好复习的节奏，取得好的成绩是需要大家注意的，在此众达教育为大家准备了一些重点知识点：

　　胜任特征模型的建构

　　胜任特征模型：担任某一特定的任务角色所需要具备的胜任特征和总和，即针对特定职位表现优异的那些要求结合起来的胜任特征结构。它的三要素：胜任特征名称、胜任特征描述、行为指标等级的操作性说明。

　　胜任特征模型建构的五步骤：1）定义绩效标准。2）确定效标样本。3）获取数据资料：收集数据的主要方法有BEI行为事件访谈、专家小组、360度评价、问卷调查、胜任特征模型数据库专家系统和直接观察。4）分析数据。5）验证胜任特征模型。

　　获取胜任特征数据资料的主要方法：1）专家小组讨论和问卷调查2）行为事件访谈法

　　访谈实施要求：1）访谈者事先最好不知道访谈对象属于哪一类效标组；2）让访谈对象用自己的语言详尽报告正负面经历及想法；3）访谈需较长时间（一般1-3小时）；4）访谈者需接受专门的技巧训练；5）对访谈的内容需作录音记录。

　　胜任特征模型在人力资源中的应用

　　第二章 人力资源规划 第一节 组织战略与人力资源管理

　　两种企业竞争战略的对比分析

　　技术开发型竞争战略：依据规模经济原则，力求以最小成本，取得最大产量，通过技术创新来大幅度提高生产率，并且是自上而下推动的。以职能组织为中心，主要依靠技术专家和系统工程师，形成有形资产的积累。

　　人力资源开发型竞争战略：以工作地的人力资源为对象，适应环境的不断变化，注重人的潜能开发，调动人的积极性，它是自下而上推动的。以团队为中心，依靠作业小组长和操纵者，鼓舞员工的士气，建立了融洽的劳动关系。

　　企业竞争策略的确定

　　1）产品廉价竞争策略。2）产品独特性竞争策略。

　　企业竞争战略的特点：两类：外部导向战略和内部导向战略。

　　内部导向战略特点：1）企业竞争战略是建立在内部资源，而不是建立在外部约束条件的基础上；2）企业竞争战略是建立在不确定性资源，而不是确定性资源的基础上。

　　企业竞争策略的支撑点：企业文化、生产技术、财务实力和人力资源管理制度。

　　企业战略目标的内化是员工行为的先决条件。