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人力资源管理师考试:人心管理

时间:2013-08-16 14:44来源:未知 作者:考试培训班wxz 点击:
  现在大家都认可人才是最重要的资源,人心管理是不得不研究的问题,现在的人事管理随着多元思想的发展,变得越来越困难,怎么样才可以用好人才呢?怎么样才可以管好人心呢?

  现在大家都认可人才是最重要的资源,人心管理是不得不研究的问题,现在的人力管理随着多元思想的发展,变得越来越困难,怎么样才可以用好人才呢?怎么样才可以管好人心呢?

  若要公司员工能够安心立命为公司效力,最重要的一点还要稳住员工的心就所谓——“人心管理”。它是近年来国内外新兴的一门人力资源管理理论,该理论强调通过有效的心灵梳理式管理,使员工心态趋向平正,心情达到舒畅,从而自觉自愿地、积极能动地、和谐快乐地、团结合作地实施并完成目标任务。

  人本管理专家认为,领导力的核心是对人的关心。这种关系是私人的,同时也是人与人之间的。简单地说,人心管理主要有以下三方面:

  管理者要会收拢人心

  藤田田在自己所著的畅销书《我是最会赚钱的人物》中提到,日本麦当劳每年支付巨资给医院,作为保留病床的基金。当职工或家属生病、发生意外,可立刻住院接受治疗。即使在星期天有了急病,也能马上送到指定医院,避免多次转院带来的麻烦。 有人曾问藤田田,如果员工几年不生病,那这笔钱岂不是白花了?藤田田回答:“只要能让职工安心工作,对麦当劳来说就不吃亏。”藤田田的信条是:为职工多花一点钱进行感情投资,如果可以收拢人心,绝对值得。感情投资、收拢人心——能换来员工的积极性,由此所产生的巨大创造力,是其它任何投资都无法比拟的。

  识“人心”的能力决定一个人的生命得失

  首先,人心管理就要有识人心的能力。俗话说:画龙画虎难画骨,知人知面不知心。想要读懂人心,就要掌握科学的心理技巧和说服方法。好的读心技巧可以让管理者更精明,让员工更有效率,让谈判更顺利,让业绩有更大提升……

(责任编辑:admin)
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