公正是每个员工期盼的事情，人力资源管理师考试对于员工关心的事情都是很关注的。

　　通览《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》，细研每一个条文，字里行间无不渗透着两个字“公正”，制定法律的根本宗旨是制约有违社会和人格的行为发生，法律就是在法庭上实施的社会价值观和标准，力图通过判决和补救措施来平衡员工和雇主，以及其他利益相关人的看法，违背或践踏法律可能会受到警告、罚款、吊销营业执照等法庭命令，以及员工流失和顾客抵制等。

　　自《中华人民共和中劳动合同法》正式实施后（自2008年1月1日），中国各地均不同程度地上演了因执行《劳动合同法》导致员工大罢工戏剧，最有代表性的是广东东莞一电子厂，因修改工资制度而降低员工福利的做法引起员工的极大不满，最终导致三四千人集体罢工，身披标语走上街道。这种现象能说明什么呢？人们不满意，但为什么有些企业主却连政府规定的最底线都要突破，是谁之过？企业建立宗旨是什么？什么因素在影响着企业的发展？难道仅仅是顾客和竞争对手才是制约企业发展的非经济限制因素？

　　国家制定法律是规定的底线而不是最高线，从理论上讲，企业雇主寻求利益最大化，是在非经济条件下（如竞争对手和顾客所施加的限制）限制外再没有其它条件限制，但在现实世界里，企业还必须关注许多利益相关方所关心的问题，包括社会和员工所关心的问题，为了实践社会道德，企业必须要以积极的态度采取超越法律所规定的界线去处理社会和员工所关心的问题。企业不应将劳动相关法律视作法律限制，因为即使企业遵守了法律所规定的界限，也不能确保员工对企业的政策和制度就产生了公正的感觉。

　　从以上论述，我们不难深深感觉到：企业如何修正或调整原有人力资源政策才能确保公正呢？从法律方面如何制定相关措施呢？未来的社会中人力资源管理将会在公正问题上面临什么样的挑战呢？笔者将从理论和实践操作层面作初步探讨。

　　一。公正的概念

　　公正（Fairness）是指相对一定历时期人们对所面对事物的感觉或反应。公正会因社会制度不同而有所不同，公正会随时间的移动而发生变化。也就是说，三十年前一项公正的行为但三十年后则是非法的；今天一件公正的做法，五年或十年后则是违法的；在印度一件合法的事情在中国是违法的。

　　二。公正的作用

　　公正能创造信任，公正应是企业文化的一部分，公正体现在企业管理工作的每一个细胞内，也就是说公正或不公正将生存在企业的每一个角落。员工从入职之日起，就开始关注雇主的行为或对其评价是否公正，且是用审视的眼光。比如说：你给员工的工资是否公平，工作绩效好的员工有否受到金钱的奖赏？工作成绩优异职位是否得到晋升？对性别有否歧视行为？在与主管工作交流时有否得应有的尊重等等，员工感觉到公正，他会对企业的忠诚度提高，会很乐意地在这个环境中工作，否则亦有不同的反应，比如离开企业，保持沉默但会有抵触行为，通过法律渠道将企业告上法庭。因此，关注“公正”是企业必须要正视且妥善加以解决，要从企业的人力资源管理政策和制度上加以反映并正确实施。

　　三。公正的体现

　　人们渴望得到公正的对待的同时，又期望被别人认为自己是一个公正的人，这是人之常情，因为公正代表正义，公正代表原则，公正能让人赢得到尊重。所谓的公正，在企业内部，一般体现为：分配公平、程序公平、交往公平，简单作如下解释。

　　（一） 分配公平

　　员工从申请职位、参加面试、拿到录用通知、参加体检、入职报到、参加工作等过程

　　均希望能得到公正对待，企业雇主自然也应依照法律获得在这一过程中所需要与法律相吻合的信息。笔者曾遇到过这样一个案例：张某与李某属两个不同部门的工程师，职级都是E4级，同时入职，但绩效奖金是不同的，因此张某非常恼火地来到我的办公室，约我一定要面谈。因为他认为级别相同得到的奖金就应一样，他是经过对比来的，因此笔者向其仔细介绍了绩效奖金的评比方法，因为工作时间是其中一个指标，他虽然明白了但从他眼神中我还是依稀发现他还是觉得没得到公正对待。

　　因此，公正的感觉来自于考虑我们自己情况与别人的情况时，将我们自己的结果与别人的结果相比较，例如以上案例中，张某是因为将自己的评价结果直接与李某的评价结果相比较感觉不公正。这时他可能会得出结论：企业对我不公正。这里不由得引起我们要注意的是程序是否公正。

　　不同国度有不同的文化，在中国，基本遵守的是“按需分配“的原则，强调的是集体主义，但在美国等西方国家的人们注重的是个人主义。因而，企业在考虑分配公平时，要妥善处理好不同文化背景下雇员所要求的公正是有所差异的。

　　（二） 程序公平

　　分配结果的公平是指结果的公平，但从广义上讲，公平绝不是仅指结果公平，而且分配的过程的公平也是不容忽视的；比如某员由于工作失误而遭解雇，这是结果，如果人力资源管理政策内没有相应条款规定，如员工违规将获得什么样的纪律处分明文规定，没有与被解雇的员工认真沟通而仅是将一纸通知交给员工，这时公司极可能会受到员工的法律起诉，因为有关劳动合同关系方面的任何决定都必须达到法律所规定的底线。

　　（三） 交住公平

　　在实际工作过程中，员工不仅关注企业制度是否公正而且也很注意自己在与正在执行制度的主管打交道时受到了怎样的对待，如果处理事情的主管在执行公司制度时不向员工作任何解释而是武断地告知员工处理结果，从心理上员工一定不会接受的，因为这大大刺伤了员工的自尊心。因此，除了有好的制度外，还要教会执行制度的主管们如何运用，也是体现公司公正的重要因素之一。